✉短信平台_常见问题解决手段

短信平台是一款集网页版、软件版、APP手机版本的一个短信发送平台，他的功能是非常的广泛，他不仅仅可以发送短信而且还可以收短信，生日定制短信等诸多功能，那么在用户使用当中常常会遇到一些问题不知道怎么解决，小编今天就分享一些短信平台常遇到的问题解决手段。

一、短信发送失败解决手段

1、当你登录短信平台后发现短信发送不出去，那么是什么问题呢？首先我们要检查自己的账号余额是否足以支持本次提交的数量，如果余额少于提交的号码数量是发送不出去短信的。

解决手段： 查看自己的账号余额是否足够，如不够请及时找客服及时充值费用后再次提交短信即可发送成功。

2、发送前检查是否内容有违禁字眼

我们先把要发送的短信内容编辑好复制粘贴到短信平台发送框里面进行敏感字检测看看是否内容里面有敏感字，如果有敏感字则发送不出去。

解决手段：如果通过平台检测出内容含有敏感字的话，我们首先要把敏感字给去掉或者用其他的词语替换掉，如果还是不行的话可以联系在线客服人员在短信系统删除掉敏感字后即可发送出去，当然如果是特别敏感的字当然是不能删除，只能自己换不敏感的字眼发送。

二、短信内容格式问题

短信可以提交上去但是短信一直在审核、无状态情况证明解决？

解决手段：如果你的短信内容可以通过短信平台提交上去，但是他的状态一直属于待审核、无状态的情况，那么你就要看看自己的短信内容格式是否标准、一般的正常格式为：签名+内容+退订回T  ,如果你的内容没有按照这样的格式提交的话短信也是发送不出去，那么我们可以把短信撤回重新按照标准的公司提交即可。

三、状态返回全部失败怎么解决

原因：短信发送失败是很正常的事情，特别是广告类短信经常会遇到短信全部发送失败，导致失败的原因有以下几点：

1、内容支持发送。

2、发送的号码属于屏蔽地区。

3、短信通道不支持发送该内容发送。

解决手段有： 如果是自己的内容不符合发送的话一般会全部返回失败，我们可以重新编辑短信内容再次提交发送即可解决失败问题。

如果是发送的号码属于短信通道的屏蔽区域的话，那么我们只能是换其他的区域号码后再发送，或者咨询短信客服哪些区域是屏蔽的，避开屏蔽区域发送即可解决发送失败的问题。

当然如果是短信公司的短信通道不支持该内容发送的话，那么你可以要求更换其他可以支持自己的短信内容的通道发送，一直到发送成功为止。

以上几个问题是使用短信平台常见的问题解决手段，当然用户在使用当中其实远远不止这些问题出现，那么小编呢就不一一把问题和解决手段在此体现出来了，如果用户遇到任何问题的话可以随时随地的找短信公司的客服或者技术员都可以得到及时和快速的解决。